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サポートチーム便り2023.01.11

ACSで「ESC」キーが反応しない!?

Question

IBM i Access Client Solutions(以下、ACS)を使用していますが、「ESC(エスケープ)」キーが使用できません。

ACSを使用しているのは私だけでなく、他の人も使用していますが、私のPCでは「ESC」キーが反応しません。

右クリックでパッドを出して「システム要求」すればシステムリクエスト自体は出来ます。

キーが反応しないのは、何が原因なのでしょうか。

※PCによって「ESC」「Esc」「esc」とありますが、「ESC」と記載させて頂いている部分がありますのでご容赦ください。

Answer

ACSの問題でなく、PC側の設定の問題となります。

内容としては、インテル コントロール・センターが導入されていると先にそちらに「Shiftキー+ESC」キーが割り当てられてしまい、エミュレータ(5250EM)で「システム要求」ができないようです。

以下に説明する、「1.PrivacyIconClient.exeを終了する」もしくは「2.Intel Management and Securityで割り当てられているキー(Shift + ESC)を変更する」の、いずれかの方法で現象が解消されると考えられます。

下記にそれぞれの対応方法を記載いたします。

  1. PrivacyIconClient.exeを終了する。
  2. a.「スタート」→「ファイル名を指定して実行」から、msconfig.exe を入力し実行します。

    b.システム構成が表示されますので、サービスタブを表示します。

    c.PrivacyIconClient.exeを無効にしてください。

    もし、サービスを無効にしたくない場合には、5250セッションでシステム要求を使用する時にはタスクマネージャーを起動し、PrivacyIconClient.exe を終了させてからシステム要求を行なってください。

    <ご参照>
    SHIFT+ESC Not Invoking System Request is Default Setting with PC5250
    http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=nas8N1010885

  3. Intel Management and Securityで割り当てられているキーを変更する。
  4. a.PCのスタート→すべてのプログラム->Intel→インテル・コントロールセンター
    →この画面表示の、アプリケーションの中の「Intel Management and Security Status」を選択します。

    b.別の画面が出てきますので、その中のタグ(インテルAMT)を選択します

    c.その中の、「サポートセッションのステータス」にあります
    - 「切断ホットキー」 「Shift + Escape」 (変更) -
    この画面から、【変更】をクリックすると、(新しいホットキーを押してください)の画面が出ます。

    d.その状態で実際に変更したいキーを押すと、そのキーが表示されますので、ご使用にならない他のキーに変更してください。(例:「Shift+PF12」等)

    e.<適用>をクリック、 戻ったら 「OK」をクリックで完了です。

上記変更が完了しましたら、5250エミュレーターのセッションを再起動し、Shift + ESCを押下して「システム要求」ができるかご確認ください。

今回の「ESC」キーに関わらず、同じソフトを使用していて他の人はできて、自分だけ出来ないような場合は、PC側の設定の可能性が高いです。まずは使用するソフトでなく、PCの設定を確認してみてください。

by けやきのじぃじ

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