サポートチーム便り2014.12.24
MLR、SLRの新しいクリーニングテープについて(重要)
Question
SLRのテープを利用しています。テープ装置のクリーニングのランプが点いたので、クリーニングテープ(残り数回)を入れたのですが、ランプが消えません。
そこで、クリーニングテープの使用回数にカウント漏れがあったと判断し、別途新しいクリーニングテープを購入しようとしているのですが、購入先が見つかりません。
購入先を教えていただけませんか、また、これは本当にクリーニングテープの使用回数が終了してしまっているという判断で良いのでしょうか。
Answer
ご契約のハードウェア保守会社に連絡し、現地に使用回数の確実なクリーニングテープを持参頂いた上で、その他ログ等も含め確認を行っていただいた方がよいと思われます。ほとんどの場合はクリーニングテープの使用回数切れでクリーニングできていないことが原因と思われますが、テープ装置の内部に問題が発生している場合も稀にあります。
また、MLR、SLR等の1/4カートリッジのクリーニングテープの購入先については、残念ながら販売が終了しております。
現在、メーカー様にて、使用回数の終了したテープカートリッジを送付することで、中のテープ部分を再生するサービスが行われております。お手持ちの、使用回数の終了したクリーニングテープカートリッジは、廃棄しないようご注意ください。（http://www.imation.co.jp/dms/slr_mlr_recycle/）
テープ装置の取り替えあるいは追加の取り付けが可能なマシンであれば、お早目にSLRから、LTOテープに運用を切り替えられることをお勧めします。
