サポートチーム便り2014.04.16
Windows7入れ替え後のプリンターからの印字について
Question
Windows7に入れ替えた後、一台の古いプリンターからの印字がうまくいきません。どこをどう確認し、直せばよいでしょうか。
Answer
まず、プリンターの型番を確認し、メーカーのサイトでWindows7対応ドライバがあるかどうかをご確認ください。販売終了しているものの場合は、ドライバが存在していない事があります。その場合はプリンタメーカーに問い合わせ、代替となる別の型番のプリンタのWindows7対応ドライバがないかどうか、確認してください。メーカー保証はされませんが、後継機のドライバで印字できる場合がございます。
Windows7に入れ替え後、接続形態を変えた場合は、メーカーサイトからマニュアルをダウンロードし、再度設定に問題がないか確認してください。USB変換ケーブルを介した時だけ起こる印字のバグについては、プリンタメーカーでは保証していない場合がほとんどですので、ご注意ください。
販売終了され、Windows7対応ドライバが発表されていないプリンターの場合は、プリンター自体の入れ替えをお奨めいたします。ズレが発生すると問題がある書類（バーコードや、お客様への契約書や証明書など）の印字を行うプリンターの場合は、メーカーに相談の上、プリンタ入れ替えテストのための貸出を依頼し、試用期間を設けるようにすると、トラブルを未然に防ぐことができます。
